哪些场景适用
只要您与大发体育方之间发生下面四类往来之一，本说明就适用：浏览公开的赛程与排名页面、订阅赛程信息或移动端推送、通过反馈通道留言咨询，以及提交某场比赛的数据纠错。
如果您只是翻看公开页面，没有订阅、没有留言，我们处理的就只有保证页面能够正常打开的那部分技术信息，例如访问时间、访问过的页面路径与浏览器类型。
会收集到哪些信息
按用途划分，我们接触到的信息分为四组，其中前三组是完成服务所必需的，第四组可以由您自己决定是否保留。
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必需
访问记录。包括访问时间、打开过的页面路径、来源页面、浏览器与操作系统类型，以及经过截断处理的 IP 地址。这些数据用来判断某个页面是否加载异常、哪几轮赛程被查看得最多。
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必需
订阅联系方式。订阅赛程信息或移动端推送时留下的邮箱或手机号，用于把数据送达、发送到期提醒。订阅哪几个联赛也会一并记下，方便按您关心的范围推送。
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必需
留言与纠错内容。您在反馈通道填写的问题描述、涉及的批次号与轮次、以及您希望我们回复的方式。涉及数据纠错时，还会记录被更正的具体字段，便于多个版本之间追溯。
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可选
设备与偏好。设备型号、屏幕尺寸、是否开启离线缓存、默认关注的联赛。移动端轻量页面靠这些信息调整排版与缓存范围。您可以在浏览器设置里关掉这一项，公开页面的阅读不受影响。
信息被用来做什么
每一项信息都有明确的去处，不承担别的任务。
内容交付。把您订阅的赛程、排名与战报数据按批次送到您手上，并在移动端保留最近几轮的离线缓存。
服务通知。批次时间调整、轮次刷新标识变化、订阅即将到期时，通过您留下的联系方式告诉您一声。
纠错回访。您提交的问题如果需要补充细节，由客服人员与您联系确认，确认完成后记录处理结果。
体验改进。汇总页面首屏加载耗时、缓存命中情况与各联赛内容的查看分布，用来决定移动端轻量页面还要优化哪一块。
您的联系方式不会出现在任何公开页面上，也不会被交给与赛事数据服务无关的第三方。
保存多久，如何保管
订阅联系方式：在订阅有效期内持续保存；订阅终止后 12 个月内完成删除或匿名化处理。
访问记录：保留 6 个月，用于排查页面异常与统计访问分布。
留言与纠错记录：保留 24 个月，方便同一场次数据被反复调整时翻查历史。
设备与偏好：随浏览器缓存存在，清除缓存即消失，我们这边不留副本。
内部按岗位分配访问权限，只有数据编辑、客服与合作对接人员能看到各自工作需要的那部分信息。所有账号操作留有记录，人员离职当日回收权限。
Cookie 与访问统计
站点使用两类 Cookie。一类负责维持基本功能，例如记录您是否开启了移动端离线缓存、上次筛选的是哪个联赛，属于必要项；另一类记录页面访问量与停留时长，用于统计阅读分布。
您可以在浏览器设置里清除或阻止 Cookie。阻止之后，必要项失效会让离线缓存和筛选记忆不再生效，但公开的赛程与排名页面照常打开。统计数据只汇总访问量、停留时长与设备分布，不记录您在输入框里敲过的具体内容。
您可以随时发起的操作
查询。发邮件到 kefu@dafa-sports-hub.com.cn，注明订阅时使用的邮箱或手机号，我们会告知目前保存了哪些内容。
更正。联系方式换了、订阅的联赛需要调整，邮件说明即可，改完会回信确认。
删除。不再使用订阅服务时，可以要求删除联系方式与留言记录；尚有未完成的结算或争议处理时，相关部分会保留到处理结束。
撤回。随时可以取消订阅，取消成功后不再接收任何推送，已交付的历史批次数据不受影响。
工作时间内 2 小时内回复，节假日照常响应。想先看看别人常问的问题，可以到 帮助中心 按费用、刷新、移动端、归档四类翻阅。