费用与订阅
先弄清每一档花多少钱、拿到什么，再决定从哪个模块开始。
F-01 赛程信息按月订还是按赛季订？
两种周期都提供。68 元每月适合先跟一段时间看看节奏，588 元每赛季适合整季跟到底的读者，中途不增加费用。每一档具体包含哪些字段，可以先到数据服务目录对照着看。
F-02 移动端推送要另外买吗？
移动端数据推送单独提供，12 元每月。比分变化、赛程改动和新一轮数据会推到手机上，适合通勤路上只想扫一眼结果的读者。如果你主要在电脑前看完整赛程，赛程信息订阅已经够用。
F-03 当季联赛排名为什么单独收费？
排名模块独立提供，38 元每月，按当季轮次给出积分、净胜球和排名走势，其中 12 项主要联赛带完整的进失球分布。只想追某几个联赛的话，先订一个月观察数据节奏也可以。
F-04 赛后战报怎么算钱？
单场战报 3 元，只买你关心的那一场；整季跟着同一个联赛，选 198 元的赛季包一次拿全。战报里包含比分、进球时间、首发与换人，赛后按轮次陆续补齐。
F-05 机构批量订阅怎么算？
机构客户按赛季周期批量获取，网页、CSV 和 JSON 三种格式都能交付，字段与更新节奏跟站上保持一致。具体方案看你要覆盖的联赛数量和数据用途，把需求发到反馈通道，商务同事会给出对接办法。
刷新与批次
什么时候翻新、批次号怎么读、为什么你看到的比分跟上一轮不一样。
R-01 数据一天更新几次，分别是什么时候？
每天三个批次：早间 08:30、午后 14:30、夜间 21:30，都以云南时间为准。夜间那批承接当天的比赛结果，早间批次会把跨时区联赛的赛程补全。
R-02 页面上那串批次号是什么意思？
批次号标记这批内容是哪一次整理出来的，当前是第 3610-703 批次。反馈问题时把它一起发过来，我们能直接定位到你看到的这一版，不用来回描述。
R-03 进失球分布多久同步一次？
按轮次刷新，每轮比赛结束后 30 分钟内完成同步。12 项主要联赛带完整的进失球分布，其余联赛提供积分与基础统计。
R-04 为什么比分跟我上一轮看到的不一样？
多数情况是内容已经翻到新一轮了。页面上的轮次标签会写明这是第几轮，标识一变就说明数据跟着赛程走了。如果对不上，把批次号和联赛名字发给我们，校对同事会重新确认那条记录。
移动端使用
没信号的地方能不能看、打开要等多久、推送怎么设才不吵。
M-01 地铁里没信号，能提前存下来吗？
可以。移动端轻量页面支持离线缓存最近 5 轮赛程，进隧道之前打开过一次，之后没网也能翻。
M-02 移动端打开要等多久？
首屏平均加载 0.9 秒。2021 年上线轻量版之后，页面体积比标准版减少约 60%，弱网环境下也能比较快出内容。
M-03 推送怎么设置才不会刷屏？
推送按联赛和轮次分项设置，只订你常看的那几项，比分变化和赛程改动会跟着对应批次推过来。想安静一点就关掉推送，改成自己进来看。
M-04 旧一点的手机还能用吗？
轻量版对旧机型做了兼容，常见的中低端安卓机和 iOS 设备都能正常打开。手上那台如果打开异常，把机型和系统版本发到反馈通道，前端同事会跟进。
归档与旧版本
去年、前年的数据和已经翻过去的批次，都能按赛季往回找。
A-01 历史归档里能查到什么？
收录了 2019 赛季以来的 26 个版本批次资料，赛程、排名和战报都能按赛季往回查。要找某个已经翻过去的版本，从历史归档进去比在正文页里翻更直接。
A-02 为什么归档页打开比正文页快？
归档页体积约为标准页面的 40%，去掉了实时刷新和大部分动态加载，所以列表拉得更快，适合成批翻旧数据。
A-03 怎么按批次号找以前的数据？
在归档页直接输入批次号就能跳到对应那一版。同一个赛季的多个批次按时间顺序排在一起，对着看能看出数据是怎么一轮一轮走过来的。
合作与对接
赛事运营方、场馆和数据团队关心的问题都放在这里。
C-01 赛事运营机构想接入，从哪一步开始？
先把要覆盖的联赛、需要的字段和期望的更新节奏发到反馈通道。我们目前与 9 家地方赛事运营机构、5 家数据服务商和 3 所高校体育研究社团保持长期合作，对接方式可以参考相近的接入方案。
C-02 机构订阅用什么格式交付？
网页、CSV 和 JSON 三种格式都可以，按赛季周期批量获取。需要接进自有系统的用 JSON，按批次推送，字段命名跟站上一致。
C-03 发现某条数据不对，怎么反馈？
把批次号、联赛和具体场次发到反馈通道或客服邮箱就行。每条赛程与战报都经过双人校对，差错率控制在 0.3% 以内，收到纠错会重新确认，并在下一个批次更新时一并处理。