CHANNEL 01
客服邮箱
kefu@dafa-sports-hub.com.cn
适合把截图、批次号和出错的字段一起发过来。文字留痕,改什么、改到哪一步,双方都看得见。订阅变更、字段核对、批量需求说明也走这里。
第 3610-703 批次
昆明 · 服务响应以云南时间为基准
大发体育方把接洽的口子开给每一位读者和每一家机构:打客服电话、发客服邮箱,或者把材料寄到云南昆明的联系地址。工作时间内两小时给答复,节假日照样有人值守。
客服专线 · 09:00-18:00 云南时间
400-2301-5940
续订、开票、数据格式、临时查询,电话里三分钟能说清的事,不必等回信。
CHANNEL 01
kefu@dafa-sports-hub.com.cn
适合把截图、批次号和出错的字段一起发过来。文字留痕,改什么、改到哪一步,双方都看得见。订阅变更、字段核对、批量需求说明也走这里。
CHANNEL 02
400-2301-5940
适合三分钟内能说清的事:续订续期、开票信息、数据交付格式、某一场比赛的临时确认。工作时间内有人接,节假日也留人值守。
CHANNEL 03
云南省昆明市五华区科高路1899号
接收纸质合同、盖章材料与提前约好的面谈。到访前请先通过电话或邮箱约一个时间段,我们好把对接人留在现场。
四条走法
同一封邮件,写清楚诉求类型,进到的处理队列就不同。下面四类是最常见的来意,点开看要提前准备什么。
想知道某一档服务一年多少钱、能不能按赛季订、机构账号怎么开通,电话里通常一遍就说清了。四条服务线的周期与价格都列在数据服务目录,先对照一遍再打过来,效率更高。
场馆、赛事运营方和同行的数据服务商,谈的是覆盖范围、交付频率和对接方式。这类沟通信息量大、附件多,建议走邮箱,标题带上"合作"两个字。机构订阅的变更、续期与终止条款写在使用协议里,可以先看一眼。
比分、赛程、进失球分布读起来不对劲,请直接报过来。每条赛程与战报数据都经过双人校对,仍然欢迎读者帮忙盯住漏网的一处。带上批次号和轮次,我们能在十分钟内定位到那一行。
体育媒体和内容编辑需要可引用的结构化数据,我们按赛季周期提供网页、CSV 与 JSON 三种交付格式。写清选题方向和要引用的时间范围,我们能预先整理好对应的批次。
到访与邮寄
联系地址在云南省昆明市五华区科高路1899号。这里用来接收纸质合同、盖章材料与提前约好的面谈。地址本身不是收发室,材料寄出前请先确认收件人和时间段,避免快递无人签收。
工作时间为 09:00-18:00(云南时间),节假日照常响应,工作时间内两小时内回复。想先了解团队规模和数据是怎么校对出来的,可以从品牌中心看起。
来信请注明机构名称与寄送用途。纸质资料签收后我们会回一封确认邮件,注明收到日期与经手人。
面谈需提前三个工作日沟通,邮件里写明来访人数、想聊的模块和大致的时长。确认后我们会回一个具体时间段与接待人,按约到访即可,临时变更请提前告知。
需要纸质合同往返的机构客户,请在邮件里写清寄送地址、收件人和联系电话,我们按顺序安排寄出,并在交付后同步快递单号。
机构订阅的续期、变更与终止规则,以及内容转载的许可范围,都写在使用协议里,签署前可以逐条核对。
联系之前
它们占了日常咨询的一半。先扫一眼,来电就能直接说事,不必从头问起。
Q1
赛程信息按 68 元每月或 588 元每赛季订阅;移动端数据推送 12 元每月;当季联赛排名 38 元每月;赛后战报单场 3 元、赛季包 198 元。四条线可以单独订,也可以按机构用量组合。
Q2
赛程与排名每天在早间 08:30、午后 14:30、夜间 21:30 三个批次更新,进失球分布在每轮比赛结束后 30 分钟内同步。页面上会标出当前轮次,显示的仍是上一轮,直接报给我们。
Q3
历史归档收录了自 2019 赛季以来的 26 个版本批次资料,页面加载更快,适合查旧一轮的比分与排名变化。找不到哪一批,把批次号发过来,我们帮你定位。
更多关于费用构成、缓存清理、归档检索与合作流程的解答,都收在帮助中心的问答里,按关键词搜一下通常比打电话快。